關于社交新零售，我們有一些實踐和思考

隨著5G時代的來臨，社交電商和新零售更緊密結合在一起，很多人預言，社交新零售必將成為下一個風口。

作為起步于社交平臺并逐步發展為覆蓋全品類的時尚美膚創導品牌的出色生物科技，一直在尋找社交新零售發展的突破口。

社交新零售的優點對于一個品牌的發展有諸多幫助：

1、低成本，高效率，傳播速度快；

2、線上線下易結合，活動形式靈活多樣；

3、多個線上變現渠道，平臺不再單一；

4、快速采集客戶信息，分析用戶數據，鎖定精準客戶；

5、通過多種形式的互動活動，提高客戶粘性，實現客戶消費轉化。

其中，針對打通線上與線下的界限這一點，我們在全國不同的城市開展了一系列實踐活動，并取得了一些成績。

從福建、河南到山東、寧夏等省市，活動出席率、成交率均超過了120%。

通過一系列活動的開展，我們總結了一些關于線下互動活動的成功經驗：

1、精準定位

 出色生物科技的主要目標受眾是致力于創業，不甘于平凡，愛美麗、愛生活、愛奮斗的年輕消費群體。

這個目標群體在潛意識里對生活品質、產品質量、場景體驗有更高的期待和要求。因此我們嚴苛選擇了不同的活動場地，布置了精致的空間氛圍：

2、精準邀約

每一場沙龍，我們力求用精致的細節打動目標受眾，傳達出色生物科技作為時尚美膚品牌對美麗和精致的訴求。

同時傳達品牌的產品屬性，從而邀約到對護膚品、化妝品感興趣的產品使用者和創業者。

3、沉浸式體驗

  隨著曼妙的音樂，一邊享受著精致傳統的英倫下午茶，一邊近距離感受時尚護膚產品的質感。給每一場沙龍確定一個體驗主題，如花藝、甜品等，產品植入于場景布置中。

現場教學護膚美妝產品知識，讓顧客現場感受產品的對比和差異。

每個人都喜歡自己成為獨特的那一個人，但人們更喜歡千載難逢的體驗機會。害怕失去一次可以體驗、有針對性的專家診斷建議，所以創造一些參與者覺得很有價值，難得能夠參加的體驗，活動一定就會成功。

為什么我們在社交新零售的實踐上，強調打破線上與線下的交互體驗，是因為消費者通過實體零售場所的場景、情景去體驗和交流，得到的服務和情感連接是不一樣的。

專業機構統計的市場數據表明，越來越多的95后愿意走到線下實體店產生購買行為，我們對于“社交新零售”的理解，也基于“社交”進行延展。

當所有市場交易行為建立在有更多情感溝通的熟人之間，交易帶來的安全感更強烈。對此，我們也將不斷探索更多有意義的活動形式，借以強化品牌思維和產品的交互體驗！